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차량 방전 시 고객으로부터 관리사무소로 연락이 오면 근무자가 즉시 점프스타터를 사용 해결해주고 있으며, 처리할 때 발생될 수 있는 문제해결을 위하여 직원들을 대상으로 사용 매뉴얼 교육 및 실습을 실시하고 있다.
또한, 점프스타터 지원을 확대시키기 위하여 세척장 3개소에 안내문을 부착하고, 관광지내 2개소에 현수막을 게시하여 고객들에게 홍보하고 있다.
연천군시설관리공단 이사장은 “타 지역 관광지와 차별화된 서비스를 고객들에게 지속적으로 제공하여 다시 찾고 싶은 관광지로 만들어 나갈 것이다.”라고 말했다.